Hey daar! Bij RABA vinden we jouw privacy ontzettend belangrijk. In deze Privacyverklaring leggen we uit hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen, opslaan, gebruiken, bijwerken, delen en beschermen wanneer je onze website www.raba.art (de “Site”) bezoekt of een aankoop doet – dit geldt voor RABA én onze dochteronderneming.
Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Wanneer je onze Site bezoekt, verzamelen we automatisch wat informatie over je apparaat, zoals je webbrowser, IP-adres, tijdzone en de cookies op je apparaat.
Terwijl je rondkijkt, verzamelen we ook gegevens over welke pagina’s of producten je bekijkt, via welke zoekterm of website je bij ons terechtkwam, en hoe je op de Site navigeert. Dit noemen we “Apparaatinformatie”.
We verzamelen Apparaatinformatie via:
- Cookies: Dat zijn kleine bestandjes die op je apparaat worden geplaatst en vaak een anonieme, unieke ID bevatten. Meer info over cookies (en hoe je ze uitschakelt) vind je [hier – link invoegen]. allaboutcookies.org.
- Logbestanden: Deze houden je acties op de Site bij en verzamelen gegevens zoals je IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/verlatende pagina’s en tijdstempels.
- Web Beacons, Tags, Pixels:
Deze elektronische bestandjes helpen ons te begrijpen hoe je door de Site navigeert.
Als je een aankoop doet (of probeert te doen), verzamelen we ook:
- Je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
- Je geboortedatum (voor sommige betaalmethodes)
- Betaalinformatie en betalingsgeschiedenis
- Bestelinformatie zoals je ordernummer, producten, afleveradres en factuur
We noemen dit “Bestelinformatie”. Wanneer we in deze Privacyverklaring spreken over “Persoonsgegevens”, bedoelen we zowel Apparaatinformatie als Bestelinformatie.
Hoe gebruiken we je persoonsgegevens?
We gebruiken Bestelinformatie om:
- Je bestelling te verwerken (inclusief betaling, verzending en het versturen van facturen en orderbevestigingen)
- Met je te communiceren
- Risico’s of fraude te detecteren en voorkomen
- Je informatie of aanbiedingen te sturen die passen bij jouw voorkeuren
We gebruiken Apparaatinformatie om:
- Mogelijke risico’s en fraude op te sporen (vooral via je IP-adres)
- Onze Site te verbeteren en optimaliseren, bijvoorbeeld door analyses over hoe bezoekers navigeren en de site gebruiken
Jouw Persoonlijke Informatie Delen
We delen je persoonsgegevens met derden om ze te kunnen gebruiken zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
- WooCommerce: Hiermee draait onze webshop. Lees mee over WooCommerce’s use of your Personal Information hier.
- Google Analytics: Helpt ons te begrijpen hoe je de website gebruikt. Lees hier meer over hoe Google je gegevens verwerkt. hier. Je kunt je afmelden voor Google Analytics hier.
We kunnen je persoonsgegevens ook delen wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld bij een juridisch verzoek of om onze rechten te beschermen.
International Data Transfers
Je gegevens kunnen worden doorgegeven naar landen buiten Europa, waaronder Canada en de VS. We zorgen in dat geval voor passende beveiligingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie, om je gegevens te beschermen.
Gerichte advertenties
We gebruiken je gegevens ook om je gerichte advertenties of marketing te tonen waarvan we denken dat je ze interessant vindt. Meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, vind je op de educatieve pagina van Network Advertising Initiative.
Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via:
Of voor sommige services door het bezoeken van theDigital Advertising Alliance’s opt-out portal.
Do Not Track-signaal
We wijzigen ons datagebruik niet wanneer we een “Do Not Track”-signaal van je browser ontvangen.
Jouw Rechten
Als je in Europa woont, heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, aan te passen, te updaten of te laten verwijderen. Wil je dit doen? Neem dan contact met ons op.
Wij verwerken je gegevens om overeenkomsten die we met je hebben na te komen, of om onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen te behartigen. Let op: je gegevens kunnen worden doorgegeven naar landen buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten.
Voor inwoners van Kenia
RABA gebruikt je persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waarvoor je ze hebt verstrekt.
Je gegevens worden hoofdzakelijk verwerkt in Nairobi. In sommige gevallen kunnen ze worden doorgestuurd naar landen buiten Afrika – zoals naar Europa (waar onze database wordt gehost), Canada of de VS. In die gevallen zorgen we voor beveiligingsmaatregelen om verlies, schade, ongeoorloofde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking te voorkomen.
Jouw rechten met betrekking tot je persoonsgegevens
- Toegankelijkheid: Je mag opvragen – zonder kosten – of wij persoonsgegevens van je bewaren, mits je voldoende bewijs van identiteit aanlevert.
- Correctie of verwijdering: Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te laten corrigeren, vernietigen of verwijderen als dat nodig is.
- Beperking: Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, of verzoeken om de verwerking te beperken.
- Marketing: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing.
- Ongevraagde e-mails: Je hebt het recht om ons te vragen je geen ongevraagde e-mails meer te sturen.
Privacy van kinderen
Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16. Mocht blijken dat we toch zulke gegevens hebben verzameld, dan zullen we die direct verwijderen.
Bewaartermijnen van gegevens
Wanneer je een bestelling plaatst, bewaren we je bestelgegevens voor onze administratie, tenzij je ons vraagt ze te verwijderen. De bewaartermijnen per type gegevens:
- Bestelinformatie: wordt bewaard totdat jij verwijdering aanvraagt.
- Apparaatgegevens: worden tot één jaar bewaard, ten behoeve van analyse en optimalisatie van de website.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze werkwijze of om te voldoen aan wettelijke of operationele vereisten.
Contact Opnemen
Vragen over ons privacybeleid? Of een klacht?
Neem contact met ons op via info@raba.art